Как оформить заказ в вашем интернет-магазине?
Пройти регистрацию на нашем сайте
- Для этого Вам потребуется заполнить предложенные пункты
- Выбрать товар и перенести его в корзину,в корзине нажать кнопку «оформить заказ»
- Выбрать через кнопку далее тип плательщика(физическое либо юридическое лицо)
Физическое лицо:
- Переходим в пункт доставки, выбираете нужное, нажимаете «далее»
- Переходим в пункт «оплата» выбираем способ оплаты, нажимаем «Далее»
- В разделе «покупатель» заполняем поля: телефон, город, электронную почту
- Нажимаем кнопку «оформить заказ»
- После оформления заказа, наш менеджер в течении 30 минут свяжется с вами.
Юридическое лицо
- Переходим в пункт доставки, выбираете нужное, нажимаете «далее»
- Далее переходим в пункт «оплата» выбираем способ оплаты(если с расчетного счета, выбираете безналичный расчет)нажимаем «Далее»
- В разделе «покупатель» заполняем поля, нажимаем кнопку «оформить заказ»
- После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами в течении 30 минут.
Какие способы оплаты вы принимаете?
- Возможна наличная и безналичная форма оплаты товара
- Для организаций оплата осуществляется с расчётного счёта или по корпоративной карте
- Для удалённой оплаты менеджер создаст ссылку на оплату через Ю-кассу (для этого необходимо оставить свои данные электронной почты)
Возможен ли самовывоз товара? По какому адресу?
Самовывоз товара осуществляется по адресу: г.Челябинск, Троицкий тракт, д. 9Г С 8:30 до 17:00 по будням в оптовом отделе.
Суббота и Воскресенье выходной.
Суббота и Воскресенье выходной.
Какой минимальный объем заказа для оптовых покупок?
Минимальный объем заказа указан в карточке каждого выбранного вами товара.
Действует ли система скидок для клиентов?
Мы предлагаем нашим клиентам оптовые цены на наши товары, но при заказе от 50 тысяч рублей действует специальная цена ниже оптовой, за исключением позиций с фиксированной ценой.
Как долго сохраняется резерв на заказанный товар?
Мы резервируем заказанный вами товар в течении 5 дней
Осуществляете ли вы доставку в другие регионы России?
- Доставка в другие регионы России осуществляется с привлечением транспортных компаний.
- Мы можем доставить товар в транспортную компанию нашими силами. Доставка до ТК по городу составит от 700 рублей(сумму уточнять у менеджера)
- Так же можно заказать забор груза транспортной компании от нас, без нашей доставки до транспортной компании по тарифам Т.К.
- Транспортная компания выставляет отдельно свой счёт за пересылку товара, в зависимости от габаритов и веса груза.
Работаете ли вы с физическими лицами или только с юридическими?
Наша организация работает как с юридическими, так и с физическими лицами.
Как проверить наличие товара на складе?
Наличие товара указана на сайте при заказе, (мало или много, либо нет в наличии). Конкретное количество или ожидаемые сроки поставок можно уточнить у менеджера по телефонам которые указаны на сайте.
Каковы условия возврата товара в случае обнаружения брака?
Возврат товара осуществляем согласно законодательству РФ и гарантийных обязательств от производителя товара.
Вам необходимо заполнить заявление на возврат. Бланк заявления вам предоставит наш менеджер. Какие-то очевидные разногласия можно предварительно решить путем переговоров в нашем офисе или по телефону. Мы рекомендуем нашим клиентам хотя бы визуально оценивать качество товара при получении, во избежание дополнительных затрат времени на разбирательства и возврат товара.
Какие документы необходимы для работы с юридическими лицами?
- При первом заказе юридическому лицу необходимо предоставить нашему менеджеру карту предприятия (можно выслать на e-mail ktm-103@mail.ru вместе с запросом), в дальнейшем достаточно ИНН.
- Уточнить у менеджера прошла ли оплата
- Для получения товара, после оплаты, необходимо предоставить правильно оформленную доверенность от организации. Правила оформления доверенности
Как получить оптовый прайс-лист на продукцию?
Предоставляете ли вы сертификаты качества на продукцию?
При запросе, наши менеджеры предоставят имеющиеся сертификаты на продукцию либо предоставят отказное письмо,что данный товар не требует обязательной сертификации.
